Atendimento nos dias úteis, de 2ª a 6ª feira, de 9:00 h as 18:00 h.
(24) 9 9828 1855 WhatsApp - E-commerce.
O prazo para solicitar a troca é de 15 dias corridos a partir do recebimento do produto pela cliente.
O produto deve estar em perfeitas condições e com etiqueta fixada.
A TROCA e/ou DEVOLUÇÃO POR DEFEITO será realizada mediante a emissão de um VALE CRÉDITO para a cliente realizar nova compra livremente, seja pelo SITE ou pelas LOJAS FÍSICAS.
O VALE CRÉDITO será emitido em até 3 dias úteis APÓS a chegada do produto em nossa Central.
Se a TROCA e/ou DEVOLUÇÃO POR DEFEITO for feita pelas LOJAS FÍSICAS, basta apresentar o comprovante da compra emitido pelo SITE em qualquer uma de nossas lojas. A análise do produto devolvido será imediata, assim como a emissão de um CUPOM de VALE CRÉDITO.
Se a TROCA e/ou DEVOLUÇÃO POR DEFEITO for feita pelos CORREIOS, deverá solicitar o CÓDIGO DE POSTAGEM pelo WhatsApp do E-commerce para que possa nos reenviar a peça de volta pelo próprio correios.
Somente na PRIMEIRA TROCA e/ou DEVOLUÇÃO POR DEFEITO feita pelos CORREIOS o custeio será feito pela Empresa.
Eventuais outras TROCAS de uma mesma compra, o custeio será feito pela cliente.
